【母の日ギフト お届け日について】
母の日ギフトに関しては5月12日以降のご注文は、5月15日以降の発送となります。

ネットショップご利用案内

黒臼洋蘭園ネットショップ ご利用案内(詳細版)


★ラッピングについて
★配達日について
★送料について
★返品・交換について

黒臼洋蘭園ネットショップでは、表示価格に次のものを含んでいます。
 ・送料(ただし、北海道、東北、四国、九州へお届けの際は、別途遠方送料を1,000円頂戴しております)
 ・木札、紙札、もしくはメッセージカードの作成料
 ・ラッピング料

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ご注文時、お花に添える木札・紙札・メッセージカードの要または不要、贈る場面に合った表書きをうかがいます。

贈り主様の氏名記載が不要の場合は、備考欄へ「記載不要」の旨お書き添え願います。

※当店では基本的に贈り主様の氏名記載をさせていただいております。
また、指示のないかぎり、ご注文者様=贈り主様として氏名記載いたします。




 

ご注文日の翌々日から、2ヶ月後まで指定いただけます。

ただし、「彩華のワルツ」シリーズ(オリジナル、たて琴、ハーモニー、デュエット)はご注文日からお届けまで最短で5日間制作日数がかかります。
このため、5日後以降の日にちをご指定下さい。

年度始め、母の日当日、お中元、お歳暮の配達繁忙期には、午前中着を指定されても午後に遅延する可能性があります。
あらかじめご了承のうえご注文願います
(※確実に「その日」にお花が届いている状態にしたい場合、配達日を前倒しすることをオススメします)
 

 

当園では、お客さまに新鮮な胡蝶蘭を楽しんでいただくため、さいたま市からの配送に日数を要する以下の地域は配送できないものとさせて頂いております。
とくに沖縄地方については、鉢花のように水分を多く含んでいるものを空輸便にのせることができないという運送上の問題のため、お断りさせて頂いています。
なにとぞご理解くださいますようお願い致します。
【配達不可地域について】
 

・海外全域

・日本国内

 北海道 利尻郡、礼文郡、奥尻郡

 東京都 伊豆諸島(青ヶ島村、大島町、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)、
 八丈町、御蔵島村、三宅村)、小笠原諸島(小笠原村)

 長崎県 壱岐市、北松浦郡一部地域(小値賀町)、五島市、対馬市、南松浦郡

 熊本県 天草郡

 鹿児島県 奄美市、大島郡全域(喜界町、龍郷町、大和村、宇検村、瀬戸内町、天城町、
 徳之島町、伊仙町、知名町、和泊町、与論町)、
 熊毛郡全域(中種子町、南種子町、屋久島町)、鹿児島郡全域(十島村、三島村)、西之表市

 沖縄県 全域

配送可能地域-春初夏秋

また、暑さ・寒さの厳しい季節は、運搬時お花がダメージを受けやすいため、配送地域を制限しております。

以下の地域では盛夏期環境下での運搬時において、品質がお約束できないため、夏期(7月~9月下旬ごろ ※その年の気温状況により異なります)の配達不可と致します。

 北海道全域、九州地方全域(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県)


なお、以下の地域では夏期、お届け時間の指定ができません。

 青森県、和歌山県、中国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)、四国地方(香川県、愛媛県、徳島県、高知県)

配送可能地域-夏

以下の地域では冬期環境下での運搬時において、品質がお約束できないため(九州地方は配送に1日以上を要し、この間お花が寒気にさらされるため)、
冬期(11月末~3月末 ※その年の気温状況により異なります)のみ配達不可と致します。

 北海道全域、東北地方全域(青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県)、
 北陸地方全域(新潟県、富山県、石川県、福井県)、長野県全域、
 九州地方全域(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県)


なお、以下の地域では冬期、お届け時間の指定ができません。

 和歌山県、中国地方(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)、四国地方(香川県、愛媛県、徳島県、高知県)

配送可能地域-冬

★展示場、劇場へのお届けも、もちろん可能です★
 劇場等の所在地を宛先住所としてご指定ください。

 

北陸、甲信越、関東、東海、中国地方への配達は送料がお花代のうちに含まれていますので無料となります。

北海道、東北、九州、四国へお届けの場合、別途1,000円を送料として申し受け致します。ご了承ください。

★システムの都合上、ご注文後に送料を金額訂正させていただく場合がございます。
北海道、東北、四国、九州地方内の同一住所へ複数個お届けの場合は、自動配信メールではなく【店舗スタッフが送信する、注文確認メールに記載された金額】をご確認ください。

・銀行振り込み
 ・三菱東京UFJ銀行
  口座番号はお申し込み後に当園から送信するメールにてご案内致します。振込時の手数料はお客様にてご負担願います。

・クレジットカード
 VISA、MASTER CARD、American Express、DINERS、JCBに対応しています。

★法人様に限り、請求書払い(売掛)に対応しています
 請求書ご希望の場合、備考欄にお書き添えください。基本的にはPDFデータをメールで送信しています。郵送をご希望の場合はその旨お書き添え願います。
 ・個人のお客様への請求書払い対応は行っておりません。
 ・お届け先1ヶ所に、複数の胡蝶蘭をご注文された場合も請求書対応致しかねます。

・返品
 生花の性質上、返品はお受けいたしかねます。

・交換
 以下の場合は交換対応いたします。1週間以内に、黒臼洋蘭園 電話048-685-2211 までご連絡ください。

 ・注文品と品物が異なるなど、当園によるミスによるもの
 ・配送中に発生したお花へのトラブルがあった場合
 ・届いて1週間を経ないうちに自然発生した花落ち、病気

・お届け先での受け取り拒否・長期不在があった場合
お届け先で受取拒否あるいは長期不在により商品のお届けができない場合、これらの理由による返品もしくはキャンセルはお引き受け致しておりません。
この場合、注文されたお客様へ品物の引き取りをお願いする可能性がございます

★値段がわかるタグや明細書は同梱しておりません
 特別にお客様からの指示がないかぎり、値段がわかるものは同梱しません。

★お届け先に届く花が見られる「写真送信サービス」を行っています
 なお、当サービスは発送の合否判断を求めるものではありません。



お問い合わせは、
電話連絡先 048-685-2211

※受付/平日9:00から17:00
土日祝日、お盆時期、年末年始休業
(2014年6月から連絡先が変更になりました)

※上記電話番号ならびに下記メールアドレスは、当店のお花に興味をいただいき、ご注文されるお客様のために公開しているものです。この目的以外のSEO対策をはじめとした各種営業電話・メールはお断り致します。

または、メール ranya@kotyou-shop.net
までお気軽にどうぞ。

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