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お客様の声

  • みいみ 様
  • 投稿日:2021年05月12日

母の日のお祝い花
ハイクオリティで素敵な色合いに、とても喜んでいただけました。
ありがとうございます♪

  • ひろちゃん 様
  • 投稿日:2021年05月07日

母の日のプレゼントで利用しました。
丁寧に育てられてる様子もホームページから感じとれたので農園直営の高品質を信じて
鮮度の良い物が配達されると思い選びましたが
お礼の電話をしてきた母に届いた花の様子を聞いたところ
一つが枯れていて一つは花が取れていたとの事でした。
プレゼントされた母は沢山花がついいてるし綺麗だ....と喜んでくれましたが
送った側は少し残念な気持ちになりました。
受け取り日時の指定はできなくても出荷の翌日には生き生きとしたものが届けられると期待していただけにガッカリでした。
出荷の連絡を頂いてからショップ側の都合で指定された日時まで数日ありました。
配送業者で数日間保管されてたようですがベストな状態で配達される為の配慮かと勘違いしてました。

お店からのコメント

この度はご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
個別にご連絡を取らせて頂き対応させて頂きました。
母の日という事で物流の混雑から、宅配業者よりご指定の日時にお届けする
確約ができない旨の通達がございましたので早めに手配させて頂きました。
せっかくの母の日の贈り物で花が取れており大変心苦しく思っております。
このようなことが起こらぬよう栽培管理及び配送方法の改善に努めて参ります。
ご満足頂ける商品をお送り出来るよう信頼回復に努めさせて頂きますので、
今後ともご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。

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