
ご注文完了後のキャンセルにつきましては、原則お受けしておりません。
しかしながら、誤っての注文や、システムエラーによる重複注文などのやむ負えない場合は、発送手続き前のご注文に限りキャンセル可能です。ただし、商品発送後のキャンセルにつきましては承れませんのでご了承ください。
切り花(花束・スタンド花等)につきましては事前に商品を準備するため、発送手続き前であってもキャンセル料として実費をご請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。

生花のため、返品は受付致しておりません。 ショップ側のミスによるものや、配送の過程で生じた破損、届いて1週間以内の花落ちにつきましては、交換を承っております。
なお、お届け先様が不在によりお届け日が延びた場合やお客様の管理不備(水のあげ過ぎ、寒い場所や暑い場所、果物の近くに置き萎れる等)の場合は、お花の保証はできかねますのでご了承くださいませ。
交換の場合、商品到着から1週間以内に電話、あるいはメールにてご連絡ください。不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。

当店は埼玉県より発送させていただいております。
関東・信越・南東北・北陸・東海・関西へのお届けは送料込みですが、北海道・青森・秋田・岩手・中国・四国・九州地方へのお届けは別途1,100円(税込)をいただいております。
沖縄地方、離島、海外へのお届けは鮮度の観点から受付いたしておりません。
■配送無料地域
■配送料金がかかる地域
※夏期、冬期は、鮮度の観点から北海道、東北、北陸、長野県、九州地方等への配送を一時的に休止することがございます。

ヤマト運輸・佐川急便または自社便にて配送しております。
お届け希望時間帯は下記の通りです。
■配送時間8時~16時 の注意事項
※8時~16時の時間内で順次配送となります。
配送時間のご指定はできませんが、午前中配送をご希望の方はご相談下さい。
配送時の交通事情や天候などにより遅延等が発生する場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
※式典等で、ご利用の際は、前日着のご指定をお願いいたします。
※地域によっては当日配送も別途料金にてご相談承ります。
先方様がご不在の場合、翌日以降の再配達となる場合がございますので必ず先方様のお受け取り可能な日時をご指定ください。
在宅確認をお願いします
必ずお受け取り可能な日時のご指定をお願いします。
胡蝶蘭は生花ですので、再配達によりお届け日が延びますと萎れ、枯れ等、胡蝶蘭の品質低下の原因となります。
お届け先様が不在で3日お受け取りができない場合は、ご注文者様へ転送させていただく場合がございます。
尚、発送後のキャンセルは承れませんので、あらかじめご了承くださいませ。
お店からのコメント
黄色大輪胡蝶蘭のご用意はございません。
現在、大輪胡蝶蘭ですと白大輪・白赤(紅心)・グレイス(ピンク)の3種類を生産しておりますが、
長い70輪ですと白大輪胡蝶蘭のみとなります。
宜しくお願いいたします。