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- みゆりん 様
- 投稿日：2018年04月16日
商品の写真を送付して頂きましたが、それは木札もあって
良かったのですが全体木札も差してある写真はなくラッピングはそのあとするのかもしれませんが実際に持っていく花は良くないものでもわかりませんよね。ネットで注文しているので仕方ない部分もありせっかく写真を送付してくれるサービスはいいと思いますが別々だと疑ってしまいます。
差してとってもあとでぬいてという事もありますが会社を信用して選んでいるので、改善して頂けるといいかなと思います。
同じ商品がちゃんと行っていると思いますがあとどうしても午前中にというときはどうすればいいのでしょうか？出来ないのであれば他社にお願いするしかないですが、でもお花はいい感じですし対応も迅速で種類も沢山あるので、また利用したいと思います。
- ゆみ 様
- 投稿日：2018年03月23日
大変丁寧な対応で感謝しています。ありがとうございました
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お店からのコメント
みゆりん様
コメント頂き、誠にありがとうございました。
写真の件ですが、写真をお送りさせていただいた商品と別の商品を送るということは決してございません。
またラッピングにつきましては、ラッピングをした状態で写真を撮らせて頂いておりますが、分かりづらかったようで申し訳ございません。以後、改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
午前中指定につきましては、荷物が大きい関係で宅配業者より午前中のお届けをお断りされております。そのため、最速で14－16時のお時間帯でのお手配となります。誠に恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。
また当店は埼玉県さいたま市、東京都文京区に実店舗も構えておりますので、お急ぎのご注文の際はご相談ください。
安心・満足できるサービスを目指して参りますので、今後ともどうぞよろしく御願い致します。