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らんやは胡蝶蘭生産農園です。
温室から新鮮で高品質な胡蝶蘭を自信をもって全国発送いたします。

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よくあるご質問

Q. どんな注文方法がありますか?

A. ご注文はインターネットとFAX・メールにて承っております。

ご覧のネットショップよりご注文いただくか、FAX・メールでのご注文も可能です。専用の注文用紙は下記よりをダウンロードしてお使いください。
なお、ネットショップからご注文いただいた場合には「カード決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」がご利用いただけますが、FAX・メールでのご注文の場合は決済代行業者による「後払い決済」のみのご利用となります。予めご了承ください。

FAX・メール注文用紙のダウンロードはこちら

Q. 注文した商品は最短でいつ届きますか?

A. 午後12:00迄のご注文で当日発送の翌日にお届けが可能となります。

当店は埼玉県より発送をしております。
ほとんどの地域へのお届けは翌日となりますが、遠方へは翌々日着、または夜のお届けになる地域もございます。
心配な場合は事前にお電話にてお問合せ下さい。

Q. 当日お届けは可能ですか?

A. 午前中までにお問い合わせ頂けましたら、東京23区・さいたま市近郊は相談可能です。

尚、ドライバーの手配が取れる場合のみお受けできますのでご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
TEL:048-685-2211

Q. 立札はどのように入れてもらったらいいですか?

A. 迷った場合には「御祝」がおすすめです。

赤字でお入れする部分を「頭書き(あたまがき)」と言います。
下記が一例です。該当する内容がない場合は店頭スタッフ、ネット注文の場合はお電話にてご確認ください。



胡蝶蘭をお贈りするシーン 頭書き例
お祝い全般 祝、御祝
開店のお祝い 開店御祝、開店祝、祝開店、祝御開店、祝オープン、祝リニューアルオープン、御開店おめでとうございます
開業のお祝い 開業御祝、開業祝、祝開業、御開業おめでとうございます
開院のお祝い 開院御祝、開院祝、祝開院、御開院おめでとうございます
開局のお祝い 開局御祝、開局祝、祝開局、御開局おめでとうございます、
ご就任のお祝い 就任御祝、就任祝、祝就任、御就任おめでとうございます
移転のお祝い 移転御祝、移転祝、祝移転、御移転おめでとうございます
新社屋落成のお祝い 祝新社屋落成、新社屋落成御祝、新社屋落成おめでとうございます
上場のお祝い 上場御祝、上場祝、祝御上場、祝上場、祝東証○部上場、御上場おめでとうございます
退職のお祝い 退職御祝、退職祝祝御退職、、祝退職、祝勇退
誕生日のお祝い 祝お誕生日、祝誕生日、お誕生日おめでとうございます
事務所開き、陣中見舞 祝必勝、必勝祈願、祈必勝
当選のお祝い 当選御祝、当選祝、祝御当選、祝当選、御当選おめでとうございます
結婚のお祝い 結婚御祝、結婚祝、祝結婚、御結婚おめでとうございます
弔事 供、御供、敬供、弔
※弔事の木札(紙札)は、お届け地域の風習や宗教などによって異なる事がございますので、ご注意ください。

またお名前に関してはご依頼主様の情報だけをお入れする場合が多いです。
就任祝いや受賞のお祝い等、個人様にお贈りされる場合は、先方様のお名前をお入れする方もいらっしゃいます。

Q. 領収書の発行はできますか?

A. 基本的には領収書の発行はしておりません。お支払い方法によりそれぞれの書類が税務上正規の領収書として認められています。

1.クレジットカード決済は、各クレジットカード会社または信販会社から送付される「利用明細書」が領収書となります。
2.コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済は、お支払い後に発行される「利用明細票」が領収書となります。
3.後払い決済は、お支払い後に発行される「利用明細票」が領収書となります。

お客様の個別事情により、当社発行の領収書を必要とされる場合は、【1.クレジットカード決済】のみご対応可能です。
注文の際に備考欄『電子領収書希望』とご入力ください。
ご希望された方には電子領収書の発行をさせていただきます。※再発行はいたしません。

Q. ログインID・パスワードを忘れてしまいました。

A. 下記より再発行、変更のお手続きをお願いします。

会員ID・パスワードを忘れた場合≫

【会員IDの確認手順】
■上記の会員ID・パスワードを忘れた場合≫を押して「会員IDがわからない方はこちら」をクリックします。
■お名前と電話番号を入力します。
※お名前はご登録者名(個姓名)です。会社名ではありませんのでご注意ください。
■会員IDを確認するをクリックしてください。
ご登録の会員IDが表示されます。

※もし、ご登録のお名前や電話番号が分からない場合にはお調べしますのでご連絡ください。
その際はご登録のメールアドレスや会社名等も分かる様でしたら教えてください。

Q. 水やりはどのくらいの頻度でしたらいいですか?

A. 1週間~10日に1度くらいです。

水をあげる目安は、鉢植えの表面を指で押して水苔の表面全体が完全に乾いてからです。
季節や温度にもよりますが1週間~10日に1度、株の根元にコップ1杯のお水を与えます。
1株ごとに与えてください。3株あったら×3ということです。(株の大きさに合せてお水の量は減らしてください。)
胡蝶蘭に負担がかからないよう、常温に近い温度のお水がいいです。
水をあげた後は、鉢の底から水が出るようであれば、しっかり水切りをして受け皿の水はそのままにせず捨ててください。

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お客様の声

白大輪胡蝶蘭3本立42輪程度(つぼみ数含む) /白3F7L/P1018

毎度社用で利用させて貰っています。
急な依頼や訂正も完璧に対応頂き、信頼感抜群です。
これまで何回も利用していますがトラブルは一切無しで、大変満足しています。
商品も好評で、ハッキリ言って値段の割に見栄えも良くコスパも抜群です。
引き続き利用していきたいです。

中輪胡蝶蘭 さくら姫3本立ち /中輪3F/P1223

実家の母への誕生日プレゼントとして贈りました。
発送前にお花の写真を送って頂けるサービスは有難いです。
写真を見て、とても素敵な胡蝶蘭だったので母も絶対喜んでくれるはず!と思いました。
先程、母から連絡があり、立派な蘭で色もすごくキレイだと喜んでもらいました。
らんやさんの胡蝶蘭を何度かプレゼントしておりますが、とても喜んで貰えます。 また利用させていただきます。

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