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平日12:00までのご注文で当日発送(最短翌日着)※一部商品を除く

平日12:00までのご注文で当日発送(最短翌日着)※一部商品を除く

 

お客様の声

モモ 3本立ち 完売
  • オーチャード 様
  • 投稿日:2021年05月13日

母の日に昨年に続き注文しました。
到着した時点で、3本立ちの一部がしおれた状態でした。
2本にするか3本にするか悩んで注文したのにとても残念です。
お店で自分で見て購入すれば良かったです。

お店からのコメント

いつもご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくの母の日の贈り物でご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
個別にご連絡を取らせて頂き対応させて頂きました。
今後このような事が起きぬよう、栽培管理及び配送方法の改善に努めて参ります。
ご満足頂ける商品をお送り出来るよう信頼回復に努めさせて頂きますので、
どうぞ宜しくお願いいたします。

3本オレアル(税込)
  • みいみ 様
  • 投稿日:2021年05月12日

いつもお世話になっております。
質の良さは、充分理解致しておりますが、、、
今回、叙勲のお祝いの為、「最速で!」とお願いしたにもかかわらず、金曜日の夜注文→週明け火曜日の発送準備完了メール到着となりました。
無理なら他店を当たりますので、今後お受けの可否を迅速にお知らせ願います。

お店からのコメント

いつもご利用頂きありがとうございます。
この度はお急ぎのところ、ご要望にお応えできず誠に申し訳ありません。
母の日期間中は物量が多く、最短で5月12日着でのご対応とさせて頂いておりました。
お知らせにて通知しておりましたが、表記が分かりにくく申し訳ありません。
また、注文の際に最短でお願いしたい旨のコメントを頂いておりましたが、
当店からきちんとご返答が出来ておらず重ねてお詫び申し上げます。
このような事が起きぬよう、スタッフ一同で話し合いをし再発防止に努めて参りますので
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

モモ 3本立ち 完売
  • みいみ 様
  • 投稿日:2021年05月12日

さすがの品質☆
うっとりするような優しいお花に、癒されておられます。
ありがとうございます。

売り切れ パープルベリー3本立ち
  • みいみ 様
  • 投稿日:2021年05月12日

母の日のお祝い花
ハイクオリティで素敵な色合いに、とても喜んでいただけました。
ありがとうございます♪

エンゼルピンク2本(税込)
  • カナ 様
  • 投稿日:2021年05月08日

お花が4つ落ちてしまってました。とっても残念です。

お店からのコメント

この度はご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回の花落ちにつきましては、お調べ致しましたところ配送中の
荷物事故とのことでしたので運送会社の保証対応として
個別にご連絡を取らせて頂き対応させて頂きました。
今後このような事が起きぬよう運送会社と連携を取りまして
再発防止に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

3本オレアル(税込)
  • あや 様
  • 投稿日:2021年05月08日

母に贈りました。
蕾つきの素敵な蘭を届けて下さりありがとうございました。
現在外出を控えているので、家で蘭を見ながら蕾が咲くのを楽しみにしてくれています。
発送前の蘭の写真をいただけるサービスもとてもありがたいです。

ミディMIX 2021母の日 値段
  • 星 様
  • 投稿日:2021年05月07日

立派でかわいい胡蝶蘭で、母の日に贈る胡蝶蘭は毎夜ここと決めています。一昨年からで3回目の利用です。今回、購入した時のメールが届かず不安でしたが、お店のかたの対応も丁寧で親切にありがとうございました。お手数をおかけしました。今年も立派でかわいい胡蝶蘭が届き、母もとっても喜んでいました。今度は直売所にもいってみたいです。ありがとうございました。

売り切れ パープルベリー3本立ち
  • ひろちゃん 様
  • 投稿日:2021年05月07日

母の日のプレゼントで利用しました。
丁寧に育てられてる様子もホームページから感じとれたので農園直営の高品質を信じて
鮮度の良い物が配達されると思い選びましたが
お礼の電話をしてきた母に届いた花の様子を聞いたところ
一つが枯れていて一つは花が取れていたとの事でした。
プレゼントされた母は沢山花がついいてるし綺麗だ....と喜んでくれましたが
送った側は少し残念な気持ちになりました。
受け取り日時の指定はできなくても出荷の翌日には生き生きとしたものが届けられると期待していただけにガッカリでした。
出荷の連絡を頂いてからショップ側の都合で指定された日時まで数日ありました。
配送業者で数日間保管されてたようですがベストな状態で配達される為の配慮かと勘違いしてました。

お店からのコメント

この度はご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
個別にご連絡を取らせて頂き対応させて頂きました。
母の日という事で物流の混雑から、宅配業者よりご指定の日時にお届けする
確約ができない旨の通達がございましたので早めに手配させて頂きました。
せっかくの母の日の贈り物で花が取れており大変心苦しく思っております。
このようなことが起こらぬよう栽培管理及び配送方法の改善に努めて参ります。
ご満足頂ける商品をお送り出来るよう信頼回復に努めさせて頂きますので、
今後ともご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。

ラズベリータイム 2本立ち 完売
  • 福島子 様
  • 投稿日:2021年05月03日

配送が早くてプレゼントに差し上げるのに大変助かりました。
大きさは思ったより小さいですが、何気なく机の片隅に置いて欲しかったのでピッタリでした。
唯し、色がガッカリでした。深紅の赤をイメージしていたので届いた物がスーパーの花コーナーによくある切花の蘭の赤紫だったので…
やはり色はスマホやパソコンでは難しいです。
次回は無難な白にしようと思います。

お店からのコメント

この度はご利用ありがとうございます。
お花の色がイメージと違うとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。
できる限り実物の色に近づけるようにしておりますが、 お使いのモニター設定、
お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございますのでご了承ください。
今回伺った内容を真摯に受け止め、商品写真の登録時には今まで以上に細心の注意を払い行います。
より良い商品をご提供出来るようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

白3本42輪程度(税込)
  • ちゃちゃ 様
  • 投稿日:2021年05月02日

送り先から喜ばれました。
対応も早く写真にて確認ができ安心です。
また購入する機会あればお願いしたいと思います。

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