お客様の声

- 達ちゃん 様
- 投稿日:2019年02月20日
知り合いのお祝いに、2回程利用しました。
届けていただいた胡蝶蘭が素晴らしく、相手様からも感謝のご連絡を頂きました。ネットを利用しての依頼ですが、胡蝶蘭の準備ができた、送ったなどの経過が連絡されてくるので
とても安心して任せられると感じています。これからも機会があれば、利用させていただきたいと思っています。

- ゆりぽっど 様
- 投稿日:2019年02月14日
母の誕生日にお花を送りました。
初めてミディ胡蝶蘭寄せ植えにしましたが、出荷前に頂いた写真で見ても、とても可愛らしく大変満足でした。
送られてきた母も大変喜んでくれて、『凄く可愛くきれいです』との連絡をもらい、幸せな気持ちです。
素敵な買い物となりました。ありがとうございます。
生産者の方、販売されている方々皆さまのお蔭ですね。
これからも頑張ってください。

- tama 様
- 投稿日:2019年02月05日
自宅近くに店舗があり、いつも綺麗な様子を拝見していたので、
会社のお付き合いでお花をお送りする時に、ネットで注文しました。
注文当日には、お花とラッピングと木札がメールで送られてきて、
とても上品な仕上がりで大満足です。
写真ですぐに確認できるのはとてもありがたいです。

- zeffiro 様
- 投稿日:2019年02月03日
お支払いした金額以上のものだと思う。非常に満足しました。
次回の機会からも、ここでお願いしようと思います。
ありがとうございました。

- あゆ 様
- 投稿日:2019年02月01日
お祝いに胡蝶蘭を贈るのが初めての事で不安でしたが、とてもご丁寧に対応頂きました。
予算の範囲内でとても素敵に、可愛らしくお仕立て頂きました。
配送前に頂いたお写真を見て、とても嬉しくなりました。
この度はありがとうございました。
また宜しくお願い致します☆

- ケン 様
- 投稿日:2019年01月23日
迅速な対応ありがとうございます。
発送品の写真も送付頂き、ネット注文でも安心して取引きさせて頂きました。欲を言えば、写真は違うアングル(ラッピング部)も数枚あれば有り難かったですが、丁寧な仕上がりである事は感じられ、満足しています。

- 秋 様
- 投稿日:2019年01月18日
今回初めて注文させて頂きましたのに、
急なご対応頂き有難う御座いました。
電話での対応も丁寧に分かりやすく
良い会社だなと素直に思いました。
花もとても良く他と並べて力強く観えましたし
養生も当たり前をキチッとして戴き感謝します。
また、機会があれば是非注文させて頂きます。

- タケちゃん 様
- 投稿日:2019年01月09日
発送する花の画像をメールで見せていただきました。
大変立派で満足しています
近所の花屋さんを何軒も回りましたがなかなか納得するものがなく
ネットでやっと見つけました 有難うございました。

- アルプス人 様
- 投稿日:2018年12月31日
葬儀にお供えする生花・菓子・線香のほかに、出席できない家人のための供物を探していました。初めは弔電を考えていましたが、胡蝶蘭を試しに検索したところ、手ごろな価格にこちらに決めました。荷造り包装が凍みない工夫と、花のためにとても丁寧で、通夜に斎場に持っていったところ係員が梱包を解いてくれました。名札は控えめな位置につけてもらえたので、家人が喜んでいました。
葬儀の際には、小さいテーブルの上にのせてもらえて、1本立ながら、バランスの取れた花付きが見事で、面目を保ちました。この価格で、この花、しかも送料無料、次回の慶弔にも利用させてもらおうと思いました。有難うございました。

- 野村妙子 様
- 投稿日:2018年12月31日
私の好みの色での、寄せ植えでした。
また、写真のサービスは贈った花が確認できよい事と思いました。
私のメッセージが多かったためか、カードが大きかったと感じました。

インターネットではご注文を24時間受け付けております。
またFAXでもご注文を承っております。FAXを頂いたあとにスタッフよりご連絡・確認をさせて頂いて注文完了となります。FAX注文は銀行振込のみとなり、クレジットカードはご利用いただけませんのでご了承くださいませ。(FAX注文用紙)
※お電話でのご注文は承っておりません。
その他お問合せ、ご注文確認の対応等、お電話の受付は、土日祝日を除く平日のみ(9:00~17:00)行っております。
■クレジットカード決済
VISA、MasterCard、DinersClub、JCB、AMERICAN EXPRESSいずれかのロゴがあるクレジットカードがご利用いただけます。

■銀行振込(前払い)
ご注文確認後、振込手続き方法と入金先を記載したメールをお送りいたしますので、お振込みをお願いいたします。ご入金が確認できましたら、商品を発送させていただきます。
※お振り込み手数料はお客様負担となります。
■銀行振込(後払い)
※法人様限定(法人名でのご注文に限ります。)
請求書をお送りいたしますので、指定の期日までにお振込をお願いいたします。
(初めてのご注文の方はお断りさせていただく場合がございます。)
※お振り込み手数料はお客様負担となります。
■コンビニ後払い
※54,000円(税込)未満の商品にご利用いただけます。
商品発送後、決済代行業者(Eストアー)より払い込み用紙が送付されます。発行から14日以内にコンビニ(銀行、郵便局も利用可能)にてお支払いをお願いたします。
※コンビニ決済には審査がございます。万が一、審査に通らなかった場合は銀行振込(前払い)への変更とさせていただきます。
※手数料324円(税込)はお客様負担となります。

【領収書の発行について】
基本的には領収書の発行はしておりません。お支払い方法によりそれぞれの書類が税務上正規の領収書として認められています。
お支払い方法 | 内容 |
---|---|
銀行振込 |
金融機関発行の「お振込み控え」又は「お取引明細」
※ネットバンクの場合はお振込控えをプリントアウトしたもの |
クレジットカード決済 | 各クレジットカード会社または信販会社から送付される利用明細書 |
コンビニ後払い |
各コンビニ発行の「領収書」 ※セブンイレブンの場合は、領収書ではなく受領証 |
お客様の個別事情により、当社発行の領収書を必要とされる場合はお知らせください。電子領収書の発行をさせていただきます。
当店は埼玉県より発送させていただいております。
関東甲信・南東北・北陸・東海・関西へのお届けは送料無料ですが、北海道・青森・秋田・和歌山・四国・九州・中国地方へのお届けは別途1,000円(税込)をいただいております。
沖縄地方、離島、海外へのお届けは鮮度の観点から受付いたしておりません。

※夏期、冬期は、鮮度の観点から北海道、東北、北陸、長野県、九州地方等へのお届けを一時的に休止することがございます。
ヤマト宅急便または佐川急便にて発送しております。
お届け希望時間帯は下記の通りです。

※宅配業者の業務改定に伴い、午前指定のお届けができなくなりました。午前中にご入り用の場合は前日着でのご対応をお薦めしています。
在宅確認をお願いします
必ずお受け取り可能な日時のご指定をお願いします。
胡蝶蘭は生花ですので、再配達によりお届け日が延びますと萎れ、枯れ等、胡蝶蘭の品質低下の原因となります。
お届け先様が不在でお受け取りができない場合は、ご注文者様へ転送させていただく場合がございます。
生花のため、返品は受付致しておりません。 ショップ側のミスによるものや、配送の過程で生じた破損、届いて1週間以内の花落ちにつきましては、交換を承っております。なお、お届け先様が不在によりお届け日が延びた場合の花の保証はできかねますので、ご了承くださいませ。
交換の場合、商品到着から1週間以内に電話、あるいはメールにてご連絡ください。不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
ショップ名:らんや
運営会社:有限会社黒臼洋蘭園
所在地:〒337-0026 埼玉県さいたま市見沼区染谷1-188
TEL:048-685-2211 FAX:048-685-2213
お問合せメールアドレス:ranya@kotyou-shop.net