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お客様の声

  • 株式会社リープループ 様
  • 投稿日:2024年04月16日

発送前の画像をメールで送信していただきありがとうございます。
丁寧で綺麗で見て感動しました。
受取側も喜んでいただける姿が想像できました!
また何か機会があれば、お願いしたいと思います。

  • 〓橋 様
  • 投稿日:2024年04月14日

とても喜んで頂けました!今回2回目の注文ですが 安心してお願いできました ありがとうございます?

  • ryou 様
  • 投稿日:2024年04月07日

写真と変わりない立派なものでした。ありがとうございました。

  • ap 様
  • 投稿日:2024年04月01日

本日(4/1付)昇進御祝で都内へお届け頂きました。
朝一番で届いており、先方様より写真付きで感激の御礼のメールを頂きました。
いつも迅速なご対応と素晴らしい胡蝶蘭をお届け頂き、嬉しい限りです。

  • AI 様
  • 投稿日:2024年04月01日

取引先の方に昇進のお祝いに会社宛てに届けていただきました。
せっかくにお祝い事ですから、失礼のないように心配な事とかわからないことは電話をかけて質問すると丁寧に教えてくださり、安心して注文できました。繁忙期につき写真のサービスは利用できませんでしたが、他で誠実な対応をしていただいているので写真を確認しなくても心配する気持ちはありません。またの機会もこちらで注文したいです。

  • AI 様
  • 投稿日:2024年04月01日

取引先の方に昇進のお祝いに会社宛てに届けていただきました。
せっかくにお祝い事ですから、失礼のないように心配な事とかわからないことは電話をかけて質問すると丁寧に教えてくださり、安心して注文できました。繁忙期につき写真のサービスは利用できませんでしたが、他で誠実な対応をしていただいているので写真を確認しなくても心配する気持ちはありません。またの機会もこちらで注文したいです。

  • AI 様
  • 投稿日:2024年04月01日

取引先の方に昇進のお祝いに会社宛てに届けていただきました。
せっかくにお祝い事ですから、失礼のないように心配な事とかわからないことは電話をかけて質問すると丁寧に教えてくださり、安心して注文できました。繁忙期につき写真のサービスは利用できませんでしたが、他で誠実な対応をしていただいているので写真を確認しなくても心配する気持ちはありません。またの機会もこちらで注文したいです。

  • お花好き 様
  • 投稿日:2024年03月14日

お祝に胡蝶蘭を贈りたくて、全国の胡蝶蘭を育てる
お店を探して、こちらを選びました。
スタッフさんに、前払いしますと伝えたら、
カードが無い時は、後払いしかありませんのと事でした。
本当にいいのですか?とお聞きしたら、後払い出お願いしますと言われました。ヘルニアで動けなかったので、丁度良かったかな?と思いましたが。翌日、ネットの審査が通らなくて、
先払い出お願いしますと言われました。借金したこと無く、
車も全て現金一括払いで購入してたので、何かの間違いでは?と思い、強めに大きな声で言われる方で、審査通らないから、先払いで!と、、人生でこんなこと言われたこと無いので、悲しい気持ちになり、蘭の花どころでは無くなりました。一生の傷になりました。何度も後払いと言ってきてたので、臨機応変に対応して欲しいものです。言い方も気を付けて欲しいと想いです。直ぐに次の日お金を払い、届けてもらえるとの事でしたが、怖くて次は買う気持ちになれません。

お店からのコメント

この度は、数あるネットショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をくださりありがとうございます。
また、体調が優れない中、お支払方法のご変更に迅速にご対応いただきありがとうございました。

ご購入に際し、何度もご相談をいただいていたにもかかわらず
弊社スタッフのお支払方法の案内不足、ご購入後のお支払方法変更の案内につきまして、
ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。

今回いただきました貴重なお客様のお声を社内で共有し
お客様が安心してお買い物ができるように努めていく所存でございます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中お時間をいただきありがとうございました。

  • よっぴ 様
  • 投稿日:2024年01月05日

胡蝶蘭をプレゼントをするのは始めてなので、沢山ネットを見て、らんやさんに辿りつきました。質問のメールも早く丁寧でした。本店にも行き沢山の胡蝶蘭を見て、らんやさんに決めました。配送前に胡蝶蘭の写メを送信してくれたので、友人とも確認ができました。みんなの反応が良かったです。配送宜しくお願い致します。

  • TAK 様
  • 投稿日:2023年12月14日

この度は迅速かつ丁寧にご対応いただきありがとうございます。
送り先の名前の修正や、質問に対しても、メールや電話で丁寧に対応していただき、感謝しています。
次回以降も黒臼洋蘭園らんやさんへ注文したいと思います。

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