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お客様の声

  • ふゆ 様
  • 投稿日:2023年08月10日

ネットで胡蝶蘭を注文するのが初めてで見本の写真と同様の物が送られるのか不安でしたが注文して早々に先方に届けられ、その前に送られるお話の写真も見せて頂き見本通りとても素敵な見栄えの良い胡蝶蘭で私も先方も大喜びです。有難う御座いました。胡蝶蘭を贈りたい友人がおりましたら貴社をお薦め致します。

  • きなこ 様
  • 投稿日:2023年08月05日

本日。胡蝶蘭到着しました。
クロネコヤマトさんが配送してくれたんですが
箱の大きさにまずビックリしてしまいました。
中のお花を出して更にビックリ。
大輪でとても立派な胡蝶蘭。
母と一緒にしばらくずっと眺めていました
らんやさんにお願いして良かった。
ありがとうございました。
父も喜んでくれていると思います。
また利用させてもらいます。
ホントに素敵な胡蝶蘭をありがとうございました。

  • 坂入 様
  • 投稿日:2023年06月15日

写真ありがとうございます。素晴らしい胡蝶蘭伊せ喜さんに喜んでもらえるでしょう。明日16日
よろしくお願いします。坂入

  • ふー 様
  • 投稿日:2023年05月10日

先日購入させて頂きました。
胡蝶蘭お祝い事で購入させて頂き先方様から大変好評頂きました。
自分もお店に行き拝見させて頂き大変立派な胡蝶蘭でした。
有り難う御座いました。また購入させて頂きます。

  • ika 様
  • 投稿日:2020年10月10日

アウトレット商品でしたが、問題ありませんでした。事前に商品の写真を送っていただけたので安心して利用できました。

  • 矢野 様
  • 投稿日:2020年09月01日

今まで、何度か注文をさせていただいておりましたが、今回の商品クオリティーは最低でした。商品到着後3日ほどして葉が茶色に変色し始め、本日で商品が届いて20日程度になりましたが、花の残りが12輪となったとのことでした。届いた当初も花に元気がなくしおれていたとも言われてましたが、到着後一か月も経過していないにも係わらず花が半数以下になったと聞き、非常に残念で仕方ありませんでした。以前は長持ちして綺麗に咲いていると喜んでいただいてました。親戚の者とも話をしましたが、コロナの影響で花が売れず在庫を送付したのではとも言われてしまいました。確かに通常より2~3割程度安かったのも今思えば考えられます。お盆用にとお送りしましたが、価格的にはそれ相当なのかもしれませんが、非常に残念で仕方がありませんでした。

お店からのコメント

この度はご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
お花につきましては、ご連絡を取らせていただき対応させて頂きました。

基本的には生花のため、返品は受付しておりませんが、 ショップ側のミスによるものや、
配送の過程で生じた破損、届いて1週間以内の花落ちにつきましては、交換を承っております。

今回ご注文の満開保証胡蝶蘭は、つぼみを含めた商品と比べまして花持ちの期間は短くなります。
だた、イベントやセレモニー当日に一番ベスト(満開)な状態で飾れる商品ですので、その時のボリューム感を重視するお客様にご好評いただいております。

今回の花落ちにつきましては真摯に受け止め、伺った内容を今後の栽培管理に生かし、品質の良い商品を安定してご提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。

常にご満足いただける商品作りに努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • ポンタ 様
  • 投稿日:2020年07月23日

素晴らしい商品を取り揃えて、とても気に入ってます、今後も利用させていただきたいと思っている次第です

  • ゆず 様
  • 投稿日:2020年07月01日

商品の購入から配送まで、大変スムーズで安心感がありました。
配送用の画像もチェックができ、大変良かったです。
先方にも喜んで頂きました。

  • こばやし 様
  • 投稿日:2020年07月01日

いつも素晴らしい胡蝶蘭ありがとうございます。

  • ままちゃん 様
  • 投稿日:2020年06月03日

いつも利用させていただいております。
お送り先様には いつも喜んでいただけ、送る側としましては安心してお願いしております。
ありがとうございます。

今回も 同じくお願いしようと思っておりましたら、このようなプロジェクト?とても嬉しくて(笑)
先ほど届きました?とっても綺麗で豪華な胡蝶蘭。一つ残念でしたのは、つぼみが全くなくすべて満開でした。自宅に飾るものでしたので、少しでも長く鑑賞したかったなーと・・・。
上手くお手入れしてあげれば良いことなんですが。お送り先様にも同じ様だったようで、少し残念でした。
頑張ってお世話してみます。ありがとうございました。

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