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お客様の声

  • リズム 様
  • 投稿日:2022年11月15日

お客様の一周忌にお花を注文させていただき、先方様に大変喜ばれお礼状まで頂戴しました。
お心ある対応にとても感謝しております。
ありがとうございました。

  • しーちゃん 様
  • 投稿日:2022年10月15日

*有難うございました*

 お世話になりました大事なお友達のご霊前にお供えする胡蝶蘭を札幌に送って頂きました。
故人は何方にもお優しいお人柄で、それを思い出させる真っ白な大倫の素敵なお花でした。

 ご遺族様にもとても喜んで頂けましたこと、心から嬉しく『黒臼洋蘭園様』にお礼申し上げます。

  • ぶどう 様
  • 投稿日:2022年10月03日

今回は去年に続き三回忌のお供えとして、同様の物を注文しました。
去年と同じで22輪中19輪が咲いた状態で花も大きく見栄えのする物で喜ばれました。
今後も胡蝶蘭を注文する時はお願いしようと思います。
末永く良い物を提供してください。

  • グレース 様
  • 投稿日:2022年08月17日

いつも色んなお祝い事やお誕生日などTPOに合わせて大切な方々へ胡蝶蘭を送っていただきます。今回は初めて49日の法要用を注文させていただきました。毎回サイズや色や予算枠が豊富できちんと画像もいただき、またメッセージ等もきちんと対応していただき、まさに信頼できる素晴らしい、多分日本一の洋蘭園かと思います。

  • yoko 様
  • 投稿日:2022年08月08日

お花の状態も良く家族も喜んでいます。
また注文しますので宜しくお願いします。

  • フラワー 様
  • 投稿日:2022年08月02日

大変美しい大輪の胡蝶蘭で気に入っております。友人・知人へのプレゼントの品としてこれからもよろしくお願いいたします。

  • 林 様
  • 投稿日:2022年05月02日

お客様へのお祝い花で胡蝶蘭を注文

「 [ラッピング・リボン] 【胡蝶蘭アレンジ専用】写真と同じです 0円」→この内容でメールももらったが、その後のメールで有料であると連絡が来て、無料に強制的に変更。
更に、送った花の写真が送ってもらえるとのことだったが、繁忙期らしく写真無しと注文後に連絡。

2つに共通して言えることは、注文後に一方的に言われても困る。非常に後味の悪さを感じた。
特にお客様にお渡しするものなので、自分が思った通りのラッピングをしてもらいたかった、只々残念。

お店からのコメント

この度はご利用ありがとうございます。
「 [ラッピング・リボン] 【胡蝶蘭アレンジ専用】写真と同じです 0円」は
大変申し訳ありませんが、アレンジメントの商品を選んだ方向けの選択肢となっております。
サイト上の表記が分かりにくく申し訳ありませんでした。
また、有料ラッピングと無料ラッピングのご案内につきましてもスタッフの説明不足及び
一方的な言い方にて不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このような事がおこらぬよう、サイトの記載方法とスタッフの対応改善に努めて参ります。
常にご満足頂ける商品をお送り出来るよう、信頼回復に努めさせていただく所存でございます。
今後とも、ご理解、ご協力のほど宜しくお願いいたします。

  • りっくん 様
  • 投稿日:2022年04月03日

お届けは、できたのでしょうか?

お店からのコメント

この度はご利用いただきありがとうございます。
個別に連絡を取らせて頂きましたが、運送会社のお荷物番号の追跡により
ご希望の日時に無事に届いていることを確認しておりますのでご安心ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

  • 花花 様
  • 投稿日:2022年01月12日

お花の写真やメッセージカードの写真を添付して頂きありがとうございました。

  • みく 様
  • 投稿日:2021年12月01日

立派な蘭の写真を送っていただきお悔やみのお花をおくるものとして
安心いたしました。
まだ先方から到着のお返事ありませんから
星四つにしました。
また利用します

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