お客様の声
- ミッチ 様
- 投稿日:2023年02月01日
今回もお使い物で利用させて頂きました。
立派な胡蝶蘭を届けてくださり、先方様もとても喜んでくださいました。お値段以上の胡蝶蘭です。
また、利用させて頂きます。
- もも 様
- 投稿日:2022年12月30日
とても良い胡蝶蘭が届きました。
梱包がとてもしっかりしていて驚きました。
花びらが2枚落ちていましたが、これに関しては輸送なのでしょうがないことと諦めてます。
お花はしっかりしてましたので、少しでも長持ちさせるように管理したいの思います。
- とも 様
- 投稿日:2022年12月27日
一周忌に贈りました。最高級品を貰ったと喜ばれました。ネット注文なので心配もありましたが、事前に写真を送っていただけたので、とても安心でした。
- リズム 様
- 投稿日:2022年11月15日
お客様の一周忌にお花を注文させていただき、先方様に大変喜ばれお礼状まで頂戴しました。
お心ある対応にとても感謝しております。
ありがとうございました。
- しーちゃん 様
- 投稿日:2022年10月15日
*有難うございました*
お世話になりました大事なお友達のご霊前にお供えする胡蝶蘭を札幌に送って頂きました。
故人は何方にもお優しいお人柄で、それを思い出させる真っ白な大倫の素敵なお花でした。
ご遺族様にもとても喜んで頂けましたこと、心から嬉しく『黒臼洋蘭園様』にお礼申し上げます。
- ぶどう 様
- 投稿日:2022年10月03日
今回は去年に続き三回忌のお供えとして、同様の物を注文しました。
去年と同じで22輪中19輪が咲いた状態で花も大きく見栄えのする物で喜ばれました。
今後も胡蝶蘭を注文する時はお願いしようと思います。
末永く良い物を提供してください。
- グレース 様
- 投稿日:2022年08月17日
いつも色んなお祝い事やお誕生日などTPOに合わせて大切な方々へ胡蝶蘭を送っていただきます。今回は初めて49日の法要用を注文させていただきました。毎回サイズや色や予算枠が豊富できちんと画像もいただき、またメッセージ等もきちんと対応していただき、まさに信頼できる素晴らしい、多分日本一の洋蘭園かと思います。
- yoko 様
- 投稿日:2022年08月08日
お花の状態も良く家族も喜んでいます。
また注文しますので宜しくお願いします。
- フラワー 様
- 投稿日:2022年08月02日
大変美しい大輪の胡蝶蘭で気に入っております。友人・知人へのプレゼントの品としてこれからもよろしくお願いいたします。
- 林 様
- 投稿日:2022年05月02日
お客様へのお祝い花で胡蝶蘭を注文
「 [ラッピング・リボン] 【胡蝶蘭アレンジ専用】写真と同じです 0円」→この内容でメールももらったが、その後のメールで有料であると連絡が来て、無料に強制的に変更。
更に、送った花の写真が送ってもらえるとのことだったが、繁忙期らしく写真無しと注文後に連絡。
2つに共通して言えることは、注文後に一方的に言われても困る。非常に後味の悪さを感じた。
特にお客様にお渡しするものなので、自分が思った通りのラッピングをしてもらいたかった、只々残念。
お店からのコメント
この度はご利用ありがとうございます。
「 [ラッピング・リボン] 【胡蝶蘭アレンジ専用】写真と同じです 0円」は
大変申し訳ありませんが、アレンジメントの商品を選んだ方向けの選択肢となっております。
サイト上の表記が分かりにくく申し訳ありませんでした。
また、有料ラッピングと無料ラッピングのご案内につきましてもスタッフの説明不足及び
一方的な言い方にて不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後このような事がおこらぬよう、サイトの記載方法とスタッフの対応改善に努めて参ります。
常にご満足頂ける商品をお送り出来るよう、信頼回復に努めさせていただく所存でございます。
今後とも、ご理解、ご協力のほど宜しくお願いいたします。
お店からのコメント
この度はご利用頂きありがとうございます。
今回の花落ちにつきましては、個別に連絡を取らせて頂きましたが、
運送会社にて配送中の荷物事故として保証して頂けることとなりました。
再度送らせていただきます。
今後このような事が起きぬよう運送会社と連携を取りまして
再発防止に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。