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お客様の声

  • スワン 様
  • 投稿日:2024年03月19日

個展のお祝いに胡蝶蘭鉢を注文いたしました
時間通り届き、とても綺麗な大輪花でした
梱包も丁寧で先方にも喜んでいただけました

  • A.TAKE 様
  • 投稿日:2024年03月18日

しっかりしていて立派なお花だと喜んで頂いております。また、リピート注文します。いつもありがとうございます。

  • ゴウジ 様
  • 投稿日:2024年03月16日

注文した蘭が届いてまず、とても綺麗だと思いました。
部屋が一気に明るく華やかになった印象を受け大変満足しています。
また、利用したいと思います。

オレアル3本立ち
  • お花好き 様
  • 投稿日:2024年03月14日

お祝に胡蝶蘭を贈りたくて、全国の胡蝶蘭を育てる
お店を探して、こちらを選びました。
スタッフさんに、前払いしますと伝えたら、
カードが無い時は、後払いしかありませんのと事でした。
本当にいいのですか?とお聞きしたら、後払い出お願いしますと言われました。ヘルニアで動けなかったので、丁度良かったかな?と思いましたが。翌日、ネットの審査が通らなくて、
先払い出お願いしますと言われました。借金したこと無く、
車も全て現金一括払いで購入してたので、何かの間違いでは?と思い、強めに大きな声で言われる方で、審査通らないから、先払いで!と、、人生でこんなこと言われたこと無いので、悲しい気持ちになり、蘭の花どころでは無くなりました。一生の傷になりました。何度も後払いと言ってきてたので、臨機応変に対応して欲しいものです。言い方も気を付けて欲しいと想いです。直ぐに次の日お金を払い、届けてもらえるとの事でしたが、怖くて次は買う気持ちになれません。

お店からのコメント

この度は、数あるネットショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をくださりありがとうございます。
また、体調が優れない中、お支払方法のご変更に迅速にご対応いただきありがとうございました。

ご購入に際し、何度もご相談をいただいていたにもかかわらず
弊社スタッフのお支払方法の案内不足、ご購入後のお支払方法変更の案内につきまして、
ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。

今回いただきました貴重なお客様のお声を社内で共有し
お客様が安心してお買い物ができるように努めていく所存でございます。
どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中お時間をいただきありがとうございました。

さくら姫1K2F メイン
  • プリン 様
  • 投稿日:2024年03月14日

20年らいトマト農家さんで、お祝いに贈りました。
とても嬉しかったと、喜んで頂きました。
いつも丁寧な対応に、感謝です。

ウェディング3本立ち
  • アナベル 様
  • 投稿日:2024年03月13日

花の咲きぶりはとても素晴らしいのですが、残念でしなことに
一枝途中から折れておりました。
胡蝶蘭はよく購入するのですが、
こんなことは初めてでした。
残念です。

お店からのコメント

この度は、届いたお花の枝が折れていたと、
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様へは個別にご対応させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

中輪胡蝶蘭 エンジェルピンク3本立ち 3寸 8輪
  • アルト 様
  • 投稿日:2024年03月13日

リハビリ中の姉のお誕生日に他の姉達と送りました。
とても素敵な胡蝶蘭が届き大喜びしてくれました。
家族で歓声をあげたようです♪
綺麗なお花をありがとうございました。

  • J 様
  • 投稿日:2024年03月13日

アメリカからの注文でした。日本に住んでいる友達に送る花束をお願いしました。メールでいろいろ相談したら親切に対応していただいてとても助かりました。次回にもまた利用したいです!ありがとうございました。

さくら姫1K2F メイン
  • roko 様
  • 投稿日:2024年03月12日

スタッフの方が何時も丁寧な対応して下さって
感謝しています。
何よりお花もお値段以上でとても喜ばれました。
今後もお世話になりたいと思ってます。

2023年1月 大輪MIX3本立ち センター白
  • ぶんぶん 様
  • 投稿日:2024年03月10日

母の古稀祝いに蘭を頼みました。
雪が降ったり寒い時期だったので、心配でしたが、出荷時に発送する花を写真に撮ってメールしてくださったので、とても安心しました。
そして、とてもイキイキとしていて、立派でした。
蘭のことは詳しくありませんが、大変な手間暇をかけ管理されているのだと感じます。
母も大変喜び、らんやさんにお願いして良かったと思います。また機会ありましたら、宜しくお願い致します。
有難うございました!

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