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お客様の声

白大輪 アウトレット
  • 竹嶋 様
  • 投稿日:2024年10月30日

新店舗移転のお祝いで胡蝶蘭を発注させて頂きました。予想より大きく又、メールでこれを送りますとメールで画像を送ってくれました。今日もまたお祝いの胡蝶蘭を発注しようと思います。

大輪MIX2本立ち22輪程度
  • ノーム 様
  • 投稿日:2024年10月27日

開封時からですが、蘭が2輪落ちていました。
非常に残念で、恥ずかしい思いをしました。

お店からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
御祝にお花でしたのにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
個別でご連絡をさせていただき、交換をいたします。
社内で共有し再発防止に努めてまいります。

大輪MIX2本立ち22輪程度
  • とみさん 様
  • 投稿日:2024年10月26日

今日届いたのですが、花が一輪落ちていました。
交換していただけますか?

お店からのコメント

ご連絡ありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
個別でご連絡をさせていただき、交換をいたします。
よろしくお願いいたします。

オレアル5本立ち
  • 眞鍋 様
  • 投稿日:2024年10月25日

お祝いでプレゼントしたが、届いて3日後にお店に行き拝見したらすでに4輪しおれていた。
以前も何度か注文させてもらったが、元気がない感じだった。

お店からのコメント

この度は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お花につきましては、個別にご連絡をして、再送の手配をいたしました。
ご満足いただける商品をお届けできるよう、努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

  • nao 様
  • 投稿日:2024年10月24日

いつも迅速に対応してくださり助かっています。
また、贈ったお花を必ず写真を撮ってメールに添付してくださるので
確認できますし、安心できます。

今回、ピンクの蘭が入った3本立てをお願いしたのですが、
他社ではよく「ピンクは今ないんです・・・」と言われる事が多かったので
一度で用意してくださったのはとてもうれしかったし、感激しました。

会社で使っているのですが、安心してお願いできるお店です。
これからもよろしくお願いします。

【つぼみ多め商品】ミニ胡蝶蘭 さくら姫snow 3本立ち
  • 傘寿のお祝い 様
  • 投稿日:2024年10月20日

想像以上に立派な胡蝶蘭を贈ることができました。
つぼみ多めとのことでしたが、開封時にパッと華やかな状態で、よいお祝いになりました。
開梱方法も分かりやすく表示されていたそうで、迷うことなく取り出せたようです。
ありがとうございました。

  • 前野洋子 様
  • 投稿日:2024年10月19日

大切な方に送る胡蝶蘭。お写真を送っていただきビックリしました!とても立派で心のこもった対応も感謝です!ありがとうございました(^^)

  • 石沢勉 様
  • 投稿日:2024年10月18日

写真だとラッピングの飾りが見えにくいのですが
箱詰めする前の広がった状態も写真にあれば
良いかと思います

お店からのコメント

この度は当園をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
社内にて前向きに検討させていただきます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

  • 匿名 様
  • 投稿日:2024年10月18日

急ぎで必要になったのですが、注文後の対応も迅速に行われ、かなり助かりました。
また、梱包準備前の写真も送っていただけると思わなかったので、これが先方に送られたのだと分かって非常に満足しています。
また機会があれば、次回もこちらにお願いしたいと思います。

【つぼみ多め商品】ミニ胡蝶蘭 さくら姫petit 2本立ち
  • プリン 様
  • 投稿日:2024年10月18日

節目の誕生日に,贈りましたがとっても可愛い、豪華と喜んで頂きました。
贈った私も、嬉しかったです。

いつも丁寧な対応、ありがとうございます。

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