お客様の声
- 株式会社リープループ 様
- 投稿日:2024年04月16日
発送前の画像をメールで送信していただきありがとうございます。
丁寧で綺麗で見て感動しました。
受取側も喜んでいただける姿が想像できました!
また何か機会があれば、お願いしたいと思います。
- 吉川樹美子 様
- 投稿日:2024年04月14日
箱を開けた時に既に花落ちがありました。
メールにて写真を添付してますのでご確認ください
- 〓橋 様
- 投稿日:2024年04月14日
とても喜んで頂けました!今回2回目の注文ですが 安心してお願いできました ありがとうございます?
- 鈴木勝章 様
- 投稿日:2024年04月12日
色合いも良く素晴らしい蘭をご用意して頂きありがとうございます。木札もイメージ通りです。とても満足しています。今回2回目でしたが、これからも引き続きよろしくお願いいたします。
- ラテ 様
- 投稿日:2024年04月11日
HPを見て初めて注文しました。
繁忙期という事で送り先のリニューアルオープン日と重なってしまいフォトサービス無しの期間に該当したのは残念だったので星1つマイナス。
リピーターさんや常連さんなら大体わかってるでしょうから良いとは思いますが、初めての注文である当方は少なからず不安でした。
到着日翌日のセレモニーで現物を見ましたところ、花数やつぼみ数など目安通りだったと思います。
他社様が送られた他の蘭と比べると高さは一番あったように見えました。
ただ、横への広がりというか、バランスが良くなくて中央へ寄っていたので
ボリュームが感じられず、「あれ?」という印象でした。
HPの見本をみてバランス良く仕立てられて見栄えが良かったので選んだのですが実際届いたのは見本ほど良くなかったのが残念でした。
繁忙期でバランスの良い藻のが先に出荷されて見栄えの悪いのが残ってしまったのか、忙しくて手が回らなかったのか分かりませんがこの点も残念だったので星1つマイナスでこのような評価にさせて頂きました。
お店からのコメント
貴重なご意見ありがとうございます。
宅配便でお届けをする為の梱包用の仕立て状態のままの可能性がございます。
その為にHP掲載画像との差異が生じたと思われます。
今後、お客様のお手元に届いた後の飾り方の手引き等の作成を社内で検討いたします。
安心、満足できるサービスを目指して参りますので今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
- pon 様
- 投稿日:2024年04月10日
大学時代の恩師の米寿のお祝いに、利用させて頂きました。ネット注文さらにお任せなので、どんなお花になるのか、少し不安でしたが、写真をお送り頂き不安は瞬く間に解消、丁寧な対応に、とても感謝しております。
- 政子 様
- 投稿日:2024年04月09日
離れて住む姉の古希のお祝いで利用させて頂きました。発送前に実物やメッセージカードの写真など丁寧に対応して頂き満足しています。姉からも早速電話があり、とても喜んでもらえたようです。どうもありがとうございました。
- 武ちゃんマン 様
- 投稿日:2024年04月09日
予定日に丁重に先方に届けて頂き有難うございました。豪差に大変喜ばれこちらも嬉しく感じました。
今後も注文させて頂きます。
- たく 様
- 投稿日:2024年04月08日
4.10以降の配送、ただし蕾がある状態でよければその前でも送りますとの記載がありました。4.6に送りたかったのと、4日程度の前倒しならそれほどかわらないかなと思い注文しましたが、思った以上に蕾が多く、開いている花が少なくかなり寂しい状態で届きました。
いつも送っていただいているものとのギャップが大きくガッカリしました。4日くらいならさほど変わらないと勝手に思っていた自分が悪いのですが…。
蕾が全部開いて立派な状態になるのを祈るばかりです。
お店からのコメント
ご意見ありがとうございました。
ネット上には「只今 開花待ち」と掲載させて頂いておりますが、
お客様にお送りした花は弊社の「選別ミス」が起きてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
お客様と個別に対応をさせて頂きました。
安心してお買い物ができるネット運営を目指し、改善して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- なお 様
- 投稿日:2024年04月08日
大変立派な花で、送った方にも大変喜んでいただけました。
ありがとうございます。
梱包もしっかりしていて、説明文を頼りに開けました。
一部わかりにくい点がありましたが、大丈夫でした。
忙しい時期でしたが、午前中に受け取りたいとのご相談にも対応していただき(運送会社次第ということでした)、ベストな時間に受け取ることができました。
ありがとうございます。
異なる大きさの花を注文しましたが、同じ箱で中身がわからず、お問い合わせ番号で確認するのがわかるまで、少し困りました。
お店からのコメント
この度は、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
個別にお客様へご連絡をさせて頂き、胡蝶蘭をお送りさせていただきました。
安心、満足できるサービスを目指して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。